La réparation de votre imprimante,
un service personnalisé et rapide

Une réparation de vos imprimantes express pour une reprise d’activité rapide et durable, c’est ce que LMS Solutions s’engage à vous proposer.

La maintenance de votre imprimante, où que vous soyez

Nos techniciens se déplacent chez vous, pour que vous puissiez bénéficier de la prestation de maintenance de votre imprimante rapidement. Nous prenons en charge la maintenance et la réparation d’imprimantes de différentes marques et de tous types de modèles. De plus, nous avons à cœur de proposer un service rapide à l’ensemble de nos clients.

Notre atout chez LMS Solutions ? Notre réactivité. En effet, notre challenge est de résoudre votre problème le plus vite possible avec un délai de prise en charge moyen de 8h.

Deux types de prestations de maintenance sont proposées.

La maintenance préventive : Pour cette prestation, nous sommes en charge de la vérification du bon fonctionnement des organes électriques et mécaniques, du contrôle des niveaux de consommables, du remplacement des pièces usagées, du nettoyage complet de votre imprimante et du réglage des qualités d’impression. Un entretien préventif annuel de votre parc de systèmes d’impression peut être réalisé afin de vous éviter tout désagrément.

La maintenance curative : Dans le cas où vous rencontriez un problème avec votre imprimante, vous pouvez faire appel à nous pour bénéficier d’une intervention par téléphone mais aussi directement sur site selon votre problème. Tout commence par un audit technique durant lequel nous allons analyser votre matériel pour déterminer ce qui doit être réparé et ce qui est à remplacer puis transmettre l’information au technicien qui prendra contact avec vous. Si votre machine doit être simplement réparée, le délai est là aussi en général court et nous pouvons également vous prêter une imprimante pour vous dépanner le temps de la réparation.

Notre équipe technique est certifiée par les constructeurs

Comment se passe la maintenance chez LMS Solutions ?

Tout nouveau client qui souscrit à un service de location ou qui achète nos équipements peut bénéficier de nos prestations de réparation et de maintenance, préventive et curative. Nous garantissons à l’ensemble de nos clients notre disponibilité et notre réactivité tous les jours de la semaine sauf le week-end, avec une livraison de consommables partout en France en 24h en moyenne et un prêt de matériel, quand cela est nécessaire. Une fois que vous nous avez contactés par téléphone afin de nous soumettre votre problème, il nous est possible de prendre la main sur votre ordinateur pour détecter le problème et trouver la solution. Pour les interventions de maintenance en physique, les déplacements se font en moyenne dans les 4h qui suivent l’appel et en 8h maximum selon la disponibilité de nos équipes et le trajet qu’ils ont à effectuer.  

Avec LMS Solutions, faire réparer son imprimante n’a jamais été aussi simple

Vous n’êtes pas client LMS Solutions ? Pas de panique, nous sommes là pour réparer votre imprimante quand même. En effet, même si le matériel d’impression utilisé au sein de votre entreprise ne provient pas de chez nous, il est quand même possible de nous contacter pour la réparation et la maintenance de vos imprimantes grâce à notre équipe de techniciens experts qui maîtrisent plusieurs marques et tous types de modèles. Pour vous garantir la meilleure prise en charge de vos outils d’impressions, l’ensemble de nos techniciens possèdent des certifications et bénéficient régulièrement de formations avec les marques d’imprimantes avec lesquelles nous travaillons : Lexmark, SHARP, Kyocera, Canon etc. LMS Solutions est aussi agréé multi-marques chez plusieurs fournisseurs de pièces détachées pour la maintenance de matériel des marques Oki, Brother, Epson, Canon, HP.

Faire appel à nos spécialistes du matériel d’impression représente la meilleure solution pour vous puisqu’elle vous permet un gain de temps certain pendant lequel il vous sera possible de vous consacrer à des tâches plus importantes et qui correspondent davantage à votre travail. Forts de leur expérience, les techniciens de LMS Solutions savent reconnaître très rapidement la nature de votre problème et peuvent de cette manière le résoudre sans perte de temps. Selon vos besoins, ils sont en mesure de prendre en charge :

  • L’installation de parc de systèmes d’impression
  • Les transferts de données d’un appareil à l’autre
  • La sécurité de votre matériel informatique
  • Le suivi d’un contrat de maintenance

Parmi les problèmes les plus récurrents auxquels nos professionnels ont été confrontés :

  • Bourrage papier : Souvent lié à une erreur de manipulation, il est essentiel qu’un professionnel s’occupe de résoudre le problème pour éviter d’endommager votre appareil.
  • Nettoyage des têtes d’impression : Le nettoyage des têtes d’impression qui peuvent se boucher est important pour éviter que votre qualité d’image ne soit endommagée.

De plus, notre équipe vous garantit une intervention rapide et vous permet d’éviter un stress inutile lié à la panne d’un de vos outils de travail et surtout au remplacement de ce dernier pour garantir la poursuite de vos activités. Chez LMS Solutions, vous pourrez compter sur notre réactivité et notre adaptabilité pour répondre au mieux à vos besoins.